Envíos, cambios y devoluciones / Exchanges and Returns 2018-07-31T19:02:44+00:00

ENVÍOS Y CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Plazos de entrega

Desde que haces tu pedido y comprobamos que se ha realizado el pago, el envío lo haremos en un máximo de 48 horas y en otras 48 horas podrás tenerlo en la dirección indicada.

Delivery Times

Once you place your order and we check the payment has been done, we will proceed to ship the package in a maximum of 48 hours, in another 48 hours you will have your order delivered at the specified address (within the Iberian Peninsula). For international shipments the delivery can take a week. 

Cambios y devoluciones

Una vez recibida tu compra dispones de 15 días para solicitar un cambio de producto y hasta 8 para solicitar una devolución del dinero.

En los cambios o devoluciones de producto, los envíos deberán realizarse a “PORTES PAGADOS” (si es por correos, debe ser certificado).  En cuanto recibamos el producto y lo revisemos, procederemos a enviarte tu nuevo producto sin coste de envío o realizar el abono.

Exchanges and Returns

Once you have received the product you have 15 days to ask for an exchange of it, and and 8-day period to ask for a refund . Exchanges or returns must be done through pre-paid deliveries (the delivery must be through registered mail). Once we receive the product and it is checked, we will proceed to send you a new product without any cost.

 

 

Dirección de envío:

L´atelier de Sandrine

Velázquez Moreno, 17 – 1º (El Principal)

36202 Vigo – Pontevedra

 

 

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros en el teléfono +34 607 949 568 o a través del correo info@latelierdesandrine.com

 

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