Comment commander ?

La façon la plus simple et la plus rapide est de commander en ligne par l'intermédiaire de notre site.

Commander en ligne en 4 étapes faciles
 

Étape 1 : Ajouter au panier

Affichez la fiche produit de l’article que vous recherchez et cliquez sur . Si vous cliquez sur cet icône, votre sélection apparaîtra dans votre panier.

Lorsque la fenêtre de votre panier est ouverte, les articles que vous avez choisis sont visibles, de même que la quantité, le prix unitaire et le montant total.
Vous pouvez alors :
    - modifier la quantité d’articles et calculer la commande à nouveau (mettre le nombre désiré et cliquez sur la touche « entrée » de votre clavier) ;
    - supprimer un article (cochez la case « remove » et cliquez sur « update cart ») ;
    - choisir de revenir en arrière et de continuer à magasiner (continue shopping) ;
    - passer à l'étape suivante du processus de commande : passez au paiement (proceed to checkout).

À tout moment, vous pouvez visualiser votre commande en cliquant sur .

N’oubliez pas de cliquer sur « frais de livraison », puis sur le drapeau de votre pays. Les frais s’ajoutent alors automatiquement dans le panier.
 

Étape 2 : Saisir les informations de facturation

Entrez les renseignements voulus dans les champs obligatoires marqués d'un astérisque (*).

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et Discover et vous payez par l’intermédiaire du site sécurisé Paypal.

Si l'adresse d'expédition (shipping address) diffère de celle de facturation (billing address), vous devrez entrer les renseignements pertinents pour que la commande soit envoyée à la bonne adresse. Si l'adresse de facturation est la même que celle d’expédition, cochez la case Yes.

Passez à l'étape 3.
 

Étape 3 : Page récapitulative

La page récapitulative comprend des renseignements sur les articles demandés ainsi que les renseignements sur le client et l'expédition que vous avez entrés. Si les renseignements fournis sont corrects, choisissez Pay. Pensez à imprimer une copie de la page récapitulative en faisant une copie d’écran.

Le montant indiqué sur votre formulaire de commande est en dollars canadiens.
 

Étape 4 : Page de remerciement après le paiement

Une fois que vous aurez choisi de payer, une page de remerciement s'affichera.
Vous recevrez alors un avis de réception par courriel qui confirme le paiement et les détails correspondants.

Votre commande vous sera acheminée dans un délai de trois semaines* après réception du paiement.
 

Frais d’expédition et de manutention (pour un colis d’un maximum de 500 grammes)

    - pour le Canada : 4 $
    - pour les États-Unis : 7.50 $
    - pour l’International : 13.50 $

N'hésitez pas à communiquer avec nous :
    - si vous avez besoin de vérifier les frais d'expédition et de manutention avant d'envoyer votre commande ;
    - si d'autres spécificités doivent être précisées relativement à l'expédition.
 

À propos de Paypal

C’est un mode de paiement en ligne rapide, facile et sûr, pour régler vos achats :
- Gratuit
Vos paiements sont totalement gratuits : plus de frais postaux ni d'éventuelle commission de virement.
- Simple
Effectuez vos transactions avec votre seule adresse email comme identifiant : vous ne communiquez pas votre numéro de carte bancaire à votre vendeur.
- Rapide
Payez vos achats en quelques clics.
- International
Achetez en ligne à travers le monde, facilement et rapidement.
- Sécurisé
Soyez rassuré : vos coordonnées financières ne sont jamais communiquées au vendeur.

Autres moyens de commander

Pour mieux vous servir, nous vous offrons deux autres façons de commander : par courriel ou par la poste.

Pour commander par courriel
paiement par carte Visa, MasterCard, American Express ou Discover via Paypal

    - Envoyez-nous votre commande à sandrine@latelierdesandrine.com.
    - N’oubliez pas de préciser votre courriel et votre numéro de téléphone pour une meilleure communication.

Pour commander par la poste
paiement par chèque ou par mandat-poste

- Imprimez le bon de commande.
- Remplissez-le.
- Postez-le à l’adresse indiquée, accompagné de votre paiement à l’ordre de Sandrine Bruneteau.

Pour les paiements par chèque ou par mandat poste, les euros sont aussi acceptés. Pour cela, il vous suffit de faire le total de votre commande en dollars canadiens et de convertir en euros sur le site www.xe.com/ucc/.

Pour une commande spéciale, relative aux couleurs ou à la personnalisation, ou pour des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par courriel. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures.

* Ce délai pourra être sujet à modification selon le travail à effectuer.